AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Silk Skin aufgegeben werden.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung der entsprechenden Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt entsprechend dem im Bestellprozess dargestellten Ablauf und der gewählten Zahlungsart zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender zusätzlicher Kosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.

Weitere Informationen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

5. Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte wird im Onlineshop angezeigt.

Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der angezeigten Verfügbarkeit nicht lieferbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Informationen über Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Weitere Informationen zur praktischen Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückabwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Angaben unserer Widerrufsbelehrung.

Bei einem regulären Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Freiwillige Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten kann Silk Skin für bestimmte Produkte eine freiwillige Geld-zurück-Garantie anbieten.

Diese freiwillige Garantie gilt ausschließlich für folgende Produktkategorien:

Haarentfernungsgeräte, beispielsweise IPL-Haarentfernungsgeräte
Mitesserentferner und Porenreinigungsgeräte
Hauttherapiegeräte, beispielsweise LED-Lichttherapiegeräte

Die freiwillige Geld-zurück-Garantie gilt insbesondere nicht für:

Haarstyling-Produkte
Haarpflegeprodukte
Hautpflegeprodukte wie Cremes, Seren, Masken, Öle und Lotionen
Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile
Zubehör
Produkte, die nicht ausdrücklich als teilnahmeberechtigt ausgewiesen sind

Voraussetzungen

Für eine Erstattung im Rahmen der freiwilligen Geld-zurück-Garantie müssen die für das jeweilige Produkt angegebenen Voraussetzungen erfüllt sein.

Hierzu gehören insbesondere:

Das Produkt muss mindestens 60 Tage und höchstens 120 Tage ab Lieferdatum verwendet worden sein.
Das Produkt muss entsprechend der mitgelieferten Gebrauchsanweisung angewendet worden sein.
Vor der ersten Anwendung müssen aussagekräftige Fotos des relevanten Anwendungsbereichs aufgenommen werden.
Es müssen mindestens sechs dokumentierte Anwendungen durchgeführt werden, sofern dies für das jeweilige Produkt und dessen Anwendung vorgesehen ist.
Die Entwicklung muss durch entsprechende Fotos dokumentiert werden.
Die Aufnahmen müssen einen nachvollziehbaren Datums- und Zeitstempel enthalten.
Die Aufnahmen sollten unter möglichst vergleichbaren Bedingungen hinsichtlich Beleuchtung, Abstand und Perspektive erstellt werden.
Der Antrag muss die Bestellnummer und die erforderlichen Nachweise enthalten.
Der Antrag muss innerhalb von 120 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.

Prüfung des Antrags

Nach Eingang des Antrags prüfen wir die eingereichten Unterlagen.

Ein Antrag kann insbesondere abgelehnt werden, wenn erforderliche Nachweise fehlen, die Voraussetzungen der freiwilligen Garantie nicht erfüllt wurden oder die eingereichten Unterlagen keine ausreichende Prüfung ermöglichen.

Rücksendung und Erstattung

Wird der Antrag genehmigt, erhalten Sie Informationen zur Rücksendung des Produkts.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen dieser freiwilligen Garantie trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt eine berechtigte Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Diese Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung und schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucher-, Widerrufs- und Gewährleistungsrechte nicht ein.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kommen insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder weitere gesetzlich vorgesehene Ansprüche in Betracht.

10. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und sonstige Informationen im Onlineshop möglichst vollständig und aktuell darzustellen.

Darstellungen auf Bildschirmen können insbesondere hinsichtlich Farben und Größen geringfügig von der tatsächlichen Darstellung des Produkts abweichen.

Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder technische Fehler können korrigiert werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

11. Bestellungen und Kundendaten

Sie sind dafür verantwortlich, die für Ihre Bestellung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt anzugeben.

Hierzu gehören insbesondere Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktinformationen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen.

12. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstige Werke, können urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

14. Verbotene Nutzung

Die Website und ihre Funktionen dürfen nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.

Insbesondere ist es untersagt:

geltendes Recht zu verletzen
Rechte Dritter zu verletzen
Schadsoftware oder schädlichen Code zu verbreiten
Sicherheitsmechanismen der Website zu umgehen oder zu beeinträchtigen
personenbezogene Daten Dritter unbefugt zu erheben
Spam, Phishing oder vergleichbare missbräuchliche Aktivitäten durchzuführen
falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln

Bei erheblichen Verstößen können wir den Zugang zu unseren Diensten im gesetzlich zulässigen Rahmen einschränken.

15. Links und Dienste Dritter

Unser Onlineshop kann Links oder technische Dienste von Drittanbietern enthalten.

Für externe Websites gelten die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anbieter.

Für Inhalte externer Websites sind deren jeweilige Betreiber verantwortlich.

16. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen, insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bleiben unberührt.

Eine Einschränkung zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte erfolgt durch diese AGB nicht.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

19. Änderungen dieser AGB

Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist auf dieser Seite verfügbar.

Änderungen dieser AGB haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Verträge, soweit nicht gesetzlich etwas anderes vorgesehen oder ausdrücklich vereinbart wurde.