Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

Silk Skin
Warthestraße 21
14513 Teltow
Brandenburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@bysilkskin.com
Telefon: +49 3328 3874017

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Unser Onlineshop wird mithilfe der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unseren Onlineshop und unsere Dienste nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Bestell- und Vertragsdaten: bestellte Produkte, Warenkorbinhalte, Bestellhistorie, Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen
Zahlungsdaten: Informationen zur gewählten Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen
Kontodaten: Benutzername, Passwort und Einstellungen, sofern Sie ein Kundenkonto erstellen
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice
Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und weitere technische Informationen
Nutzungsdaten: Informationen über die Nutzung unserer Website und unserer Dienste
Cookie- und Einwilligungsdaten: Informationen über erteilte oder widerrufene Einwilligungen und verwendete Cookies oder ähnliche Technologien

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme
automatisch beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website
über Cookies und ähnliche Technologien
von Zahlungs-, Versand- und anderen Dienstleistern, soweit dies zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist
von weiteren Partnern, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur:

Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung
Zahlungsabwicklung
Lieferung Ihrer Bestellung
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
Verwaltung Ihres Kundenkontos
Beantwortung vertragsbezogener Anfragen

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- oder handelsrechtlicher Pflichten verarbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigte Interessen

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, beispielsweise zur:

Sicherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Onlineshops
Betrugsprävention
Abwehr und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche
Verbesserung unserer Dienste

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung Ihre vorherige Einwilligung erfordert, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte sowie Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Diese Daten werden, soweit erforderlich, an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und weitere an der Vertragsabwicklung beteiligte Dienstleister übermittelt.

7. Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung werden die zur Durchführung der gewählten Zahlungsmethode erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten.

8. Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse und – soweit für die Zustellung erforderlich – weitere Kontaktinformationen gehören.

9. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, die wir für den Betrieb des Onlineshops, die Darstellung unserer Produkte und die Abwicklung von Bestellungen benötigen.

Im Rahmen der Nutzung von Shopify können personenbezogene Daten durch Unternehmen der Shopify-Gruppe verarbeitet werden.

Shopify kann bestimmte personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten. Weitere Informationen hierzu stellt Shopify in seinen eigenen Datenschutzinformationen und im Shopify Privacy Portal zur Verfügung.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen des Onlineshops bereitzustellen, beispielsweise den Warenkorb, den Checkout oder Sicherheitsfunktionen.

Andere Cookies und Technologien, insbesondere für Analyse, Personalisierung oder Marketing, werden eingesetzt, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung vorliegt.

Über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl verwalten und erteilte Einwilligungen für die Zukunft widerrufen.

11. Marketing und Werbung

Sofern Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht, können wir Ihre Kontaktdaten für Marketingzwecke verwenden.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Marketing-E-Mails können Sie hierfür insbesondere den in der jeweiligen Nachricht enthaltenen Abmeldelink verwenden.

12. Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt Ihrer Anfrage.

Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung oder einen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig oder für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify und technische Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Kundenservice-Dienstleister
Marketing- und Analysedienstleister, sofern die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Behörden oder andere Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht

14. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen der Nutzung einzelner Dienstleister kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen.

Soweit für das jeweilige Drittland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgen entsprechende Übermittlungen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Hierfür können insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) sowie gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff und andere Sicherheitsrisiken zu schützen.

Trotz dieser Maßnahmen kann bei einer Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

17. Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, soweit hierfür keine gesetzlich erforderliche Zustimmung vorliegt.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns entsprechende Daten unzulässig übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

18. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf einer erteilten Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter kontakt@bysilkskin.com kontaktieren.

19. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Dies gilt insbesondere bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.

20. Externe Websites und Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken externer Anbieter sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Bitte informieren Sie sich über deren Datenschutzbestimmungen, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Anbieter übermitteln.