Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen innerhalb Deutschlands treffen üblicherweise nach 2 bis 4 Werktagen ein. Den Versandstatus kannst du über die Trackingnummer verfolgen, die du per E-Mail erhältst.
Liefert ihr auch ins europäische Ausland?
Ja, wir liefern in ausgewählte EU-Länder. Die Lieferzeiten und Kosten siehst du beim Checkout, sobald du deine Adresse eingibst.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du deine Bestellung zurücksenden. Wichtig ist, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet. Die Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie lange sind Silk Skin-Produkte gewährleistet?
Für alle Silk Skin-Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Wie oft sollte ich das Gerät anwenden?
Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Die genaue Empfehlung zu Häufigkeit und Anwendungsdauer findest du in der Anleitung deines Geräts.
Für wen sind Silk Skin-Geräte geeignet?
Unsere Geräte sind für die meisten Anwenderinnen geeignet. Bei Schwangerschaft, Hautkrankheiten, Herzschrittmacher oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen empfehlen wir vorab Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt.
Muss ich das Gerät regelmäßig aufladen?
Unsere kabellosen Geräte sind akkubetrieben. Eine volle Ladung reicht je nach Modell für mehrere Anwendungen. Details zur Akkulaufzeit findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie nehme ich Kontakt zum Kundenservice auf?
Am schnellsten über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.